Frecuencia y causas de suspensión de cirugías ginecológicas y satisfacción de las pacientes: Hospital III ESSALUD, Lima, Perú

Palabras clave: ginecología, servicio de cirugía en hospital, satisfacción del paciente

Resumen

Objetivo: describir la frecuencia de la cancelación de cirugía ginecológica, así como los factores causantes de esta suspensión y hacer una aproximación a la percepción de los pacientes ante esta situación. Materiales y métodos: serie de casos en la que se incluyeron pacientes de 18 años o más programadas para cirugía ginecológica por patología benigna, a quienes les fue cancelada la cirugía, en un hospital general de referencia, ubicado en Lima, Perú, entre junio de 2019 y marzo de 2020. Se evaluaron las características basales de las pacientes, la causa de la cancelación y se aplicó el instrumento de satisfacción del paciente versión corta (Patient Satisfaction Questionnaire Short Form [PSQ-18]). Se hace análisis descriptivo. Resultados: el estudio incluyó a 84 pacientes. La frecuencia de cancelación de cirugía fue del 11 % en el periodo a estudio. Las causas médicas fueron el principal factor en la suspensión de cirugías con 46,5 %; las causas administrativas representaron 36,6 %, principalmente por falta de tiempo operatorio en 25,4 %. Con respecto a la satisfacción, el 21,4 % de las pacientes quedaron satisfechas con esta cancelación Conclusión: es importante una buena comunicación con las pacientes en quienes se debe cancelar la cirugía. Se requieren más estudios que evalúen este problema en nuestra región.

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Biografía del autor/a

Karen Giovanna Blas-Benites, Hospital III Suárez-Angamos, Lima (Perú).

Médico cirujano, Departamento de Cirugía, Hospital III Suárez-Angamos, Lima (Perú).

Juan Pedro Matzumura-Kasano, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima (Perú).

Médico ginecoobstetra. Presidente de la Sociedad Peruana de Obstetricia y Ginecología; vicedecano de Investigación y Posgrado, Facultad de Medicina, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima (Perú).

Hugo Gutiérrez-Crespo, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima (Perú).

Profesor auxiliar, Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos; magíster en Docencia e Investigación en Salud, Lima (Perú).

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Publicado
2020-12-30
Cómo citar
1.
Blas-Benites KG, Matzumura-Kasano JP, Gutiérrez-Crespo H. Frecuencia y causas de suspensión de cirugías ginecológicas y satisfacción de las pacientes: Hospital III ESSALUD, Lima, Perú. Rev. Colomb. Obstet. Ginecol. [Internet]. 30 de diciembre de 2020 [citado 12 de mayo de 2021];71(4):356-64. Disponible en: https://revista.fecolsog.org/index.php/rcog/article/view/3594
Sección
Investigación Original
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